燒錢(qián)占的便宜,低價(jià)得的天下,黎明前最黑暗。所以摩拜不得不賣(mài)身巨頭,而ofo只能獨(dú)自苦苦支撐,這就是命。
但共享單車(chē)的“異類(lèi)”——哈羅單車(chē)卻同源不同命。它不僅讓這門(mén)生意不再燒錢(qián),還在最近升級(jí)為“哈啰出行”,向整個(gè)出行領(lǐng)域進(jìn)軍。
的確,高明的創(chuàng)業(yè),就看兩點(diǎn):第一,有沒(méi)有優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)?第二,有沒(méi)有提高行業(yè)效率?恰巧,共享單車(chē)符合這兩大條件。
所以,早年會(huì)有大量資本涌入這個(gè)行業(yè),可惜的是,多數(shù)玩家在資本的放縱下,陷入補(bǔ)貼和快速增長(zhǎng)的黑洞,一旦融不到足夠資金,它們才發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)來(lái)及培養(yǎng)賺錢(qián)的能力。
于是,摩拜、ofo沒(méi)把共享單車(chē)變成好生意,尚未“把海洋煮沸”,卻不小心“被巨浪吞沒(méi)”,深陷今天的窘境。
其實(shí),重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的共享單車(chē)不僅是好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,更可以是好的生意。
今年中,阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴就披露:哈羅單車(chē)日訂單數(shù)已經(jīng)超過(guò)摩拜和ofo的總和。之后,哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人李開(kāi)逐也明言哈啰已經(jīng)做到“不虧錢(qián)或虧很少錢(qián)”,證明共享單車(chē)是一門(mén)可行的生意。
正如李開(kāi)逐在品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上提到,哈啰出行在一開(kāi)始就比較深入地理解行業(yè)的本質(zhì):共享單車(chē),短期說(shuō),重要的競(jìng)爭(zhēng)力是投車(chē)的速度、密度,但長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō),行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是運(yùn)維效率,以及對(duì)運(yùn)維成本的控制。
所以哈啰才能用農(nóng)村包圍城市的“戰(zhàn)法”,搶占二線(xiàn)及以下地區(qū),厚積薄發(fā),入駐300城,做到日訂單量超2000萬(wàn),注冊(cè)用戶(hù)超2億。
在此基礎(chǔ)上,它再打破單調(diào)、單一的兩輪(共享單車(chē)+共享助力車(chē))服務(wù),擴(kuò)展邊界,與嘀嗒、首汽約車(chē)、高德地圖、地鐵等交通小伙伴合作,打造大出行生態(tài),激發(fā)更大的效能,構(gòu)建新出行聯(lián)盟,尋求未來(lái)格局的整體力量。
一切就像管理大師德魯克說(shuō)的:先做對(duì),再做好。
別忘記,谷歌不是最早做搜索的,卻成為搜索巨頭,微軟不是最早做操作系統(tǒng)的,卻獨(dú)霸O(shè)S天下……追求“早”是然并卵,像哈啰這樣看對(duì)又做對(duì),才是真霸氣。
平臺(tái)化躍進(jìn):安心過(guò)坎,等對(duì)手掉隊(duì)。
馬化騰曾說(shuō):“安心過(guò)自己的坎,自然有對(duì)手分心掉隊(duì)。”
用哈啰出行創(chuàng)始人楊磊的話(huà)說(shuō):早年,哈啰單車(chē)找遍投資人,幾乎沒(méi)人愿意投資,同期,著名的同行融資3億美元,甚至有人調(diào)侃他:“你們?nèi)?500萬(wàn)美元能干什么?”
但后來(lái),哈羅單車(chē)還是拿到融資,并且謹(jǐn)慎、高效地使用錢(qián),此后更秉承了這樣的用錢(qián)方法。楊磊此前也提到:別人燒錢(qián)一個(gè)月,夠我們運(yùn)營(yíng)一整年。
這樣的高效能,完全依賴(lài)于它的大數(shù)據(jù)、單車(chē)運(yùn)營(yíng)和智能鎖三套系統(tǒng)。
這正是臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶倡導(dǎo)的:細(xì)摳成本,深挖效率。
同時(shí),作為共享單車(chē)的后來(lái)者,哈啰也實(shí)現(xiàn)了管理大師德魯克所說(shuō)的“對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略”:找到一線(xiàn)標(biāo)桿最致命的強(qiáng)勢(shì)(摩拜、ofo太有錢(qián)、太燒錢(qián)),先破后立,在其對(duì)立面建立優(yōu)勢(shì),從而在顛覆中超越對(duì)手,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化躍進(jìn)。
所以,千萬(wàn)別小看“跟而不隨、貼身短打、對(duì)標(biāo)錯(cuò)位”的后來(lái)者,否則,就會(huì)像摩拜、ofo一樣,很快體驗(yàn)諾獎(jiǎng)得主鮑勃·迪倫唱的:“現(xiàn)在走慢的,待會(huì)兒會(huì)快,現(xiàn)在存在的,過(guò)會(huì)兒不在,因?yàn)闀r(shí)代在變……
生態(tài)圈突破:連橫合縱,縱橫捭闔
沒(méi)錯(cuò),每個(gè)行業(yè)都是危機(jī)與生機(jī)并存。
如今,ofo們被“絕望之火”裹挾,頹勢(shì)難改。但哈啰要做“希望之光”,只有運(yùn)營(yíng)效能還不夠,它更須突破共享單車(chē)單一環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),連橫合縱,發(fā)展出共生、多樣的生態(tài),由此,擴(kuò)大制定游戲規(guī)則的邊界,更加自主與自由。
畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)的“黑暗森林”里,朋友多多的,敵人少少的,才能縱橫捭闔,在“生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),聯(lián)盟的角逐”中,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
例如,這次哈啰出行也公布將與首汽、嘀嗒、高德等出行伙伴展開(kāi)合作,如果彼此能實(shí)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)相互“助攻”,讓人流、信息流、出行流對(duì)接,無(wú)疑能獲得更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——比如作個(gè)猜想,高德在導(dǎo)航時(shí),為哈啰導(dǎo)流,助用戶(hù)尋找附近單車(chē),同時(shí),哈啰在應(yīng)用中,植入首汽、嘀嗒的服務(wù),亦通過(guò)流量賦能、幫其拓展客源。
而更值得關(guān)注的是,哈啰與上海地鐵的合作。用李開(kāi)逐的說(shuō)法:這不是簡(jiǎn)單的合作,更是一種底層數(shù)據(jù)的開(kāi)放、互通。
由此,用戶(hù)可以在乘地鐵時(shí),使用地鐵的“大都會(huì)”App預(yù)約單車(chē),優(yōu)惠乘騎,出地鐵一定有車(chē)可用。這可不是摩拜、ofo接駁地鐵的簡(jiǎn)單合作。
按小郝子與幾家負(fù)責(zé)人的交流,地鐵公司更渴望數(shù)據(jù)化、信息化的手段,來(lái)預(yù)測(cè)客流量、明確客流方向。以前,它們太缺乏相應(yīng)的手段和辦法。如今,有哈啰大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的幫助,使其更能“看清”乘客集中的時(shí)段、站點(diǎn),提前做好分流、限流等工作,避免擁堵。
現(xiàn)在,這些措施還在上海部分地鐵站實(shí)驗(yàn)。此后,經(jīng)過(guò)快速優(yōu)化、改進(jìn),其經(jīng)驗(yàn)可以推廣到更多區(qū)域。一旦上海地鐵與哈啰的合作立住Flag,其模式就可以迅速?gòu)?fù)制到成都、南京等哈啰“重鎮(zhèn)”,繼續(xù)“協(xié)同造CP(伴侶),共營(yíng)出成績(jī)”。
這就像科幻小說(shuō)《三體》里說(shuō)的:“升維布局,降維打擊”。
畢竟,哈啰的業(yè)務(wù)流量基石巨大,內(nèi)部沉淀的數(shù)據(jù)、技術(shù)、用戶(hù)已經(jīng)具有明顯的溢出效應(yīng),它把如此豐裕的能力開(kāi)放出來(lái),足以更好撮合、融合出行產(chǎn)業(yè)鏈的接駁,完成“門(mén)到門(mén)”的通勤。而如果地鐵搞定了,公交還會(huì)遠(yuǎn)么?
?幾年下來(lái),共享單車(chē)的迂回演進(jìn)越發(fā)明朗,摩拜、ofo要么抱住大腿求生存,要么愁眉苦臉等天亮,只有哈啰后來(lái)居上,走向出行行業(yè)更大的勃興。